Termos do serviço
Termos do Serviço
Bem-vindo à Pure Moments, estes Termos e Condições definem as regras e regulamentos para a utilização do Website Pure Moments. O website www.puremoments.pt é propriedade da Inês Matos.
A Pure Moments reserva o direito de alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer instante, sem aviso prévio.
Estas informações são muito importantes a ter em conta quando pretende adquirir produtos Pure Moments. Deverá ler atentamente estes Termos e Condições, ao efetuar uma compra/encomenda na Pure Moments, estará a concordar com os nossos Termos e Condições.
Garantimos que não são afetados os seus direitos legais.
Os nossos Termos e Condições, em conjunto com a Política de Privacidade e Cookies, estabelecem as condições necessárias para uma correta e eficaz utilização da nossa loja online.
1 - PREÇOS:
Todos os preços são apresentados na loja online da Pure Moments com base nos preços de mercado.
Salvaguardamos que poderão existir alterações, devido às oscilações dos valores das matérias-primas.
Na Pure Moments salvaguardamos o direito de alterar qualquer informação sem aviso prévio (preços, nomes, imagens, produtos, termos de compra, ofertas de produto, informações e especificações técnicas).
2 - ENCOMENDAS:
As encomendas devem ser feitas por clientes com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos e que aceitem estes Termos e Condições.
Todas as encomendas são efetuadas através da nossa loja online. As encomendas de produtos estão sujeitas às disponibilidade de stock e respetiva produção.
No caso de um produto esgotado, mesmo que mal identificado no site, temos o direito de cancelar a encomenda e reembolsar o cliente do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento.
Já no caso de um produto esgotado, mesmo que mal identificado no site, mas que poderá vir a ter a reposição de stock, informamos o cliente via email, se pretende aguardar o tempo de reposição de stock ou o reembolso do valor pago.
O cliente pode, sempre que necessitar, contatar-nos via WhatsApp, para qualquer esclarecimento.
Após fazer a sua compra no site Pure Moments, irá receber um email com a confirmação do seu pedido e posteriormente um email com a sua Fatura-Recibo.
3 - ENTREGAS:
Após validação do seu pedido na loja online Pure Moments e finalização da produção do mesmo, irá receber um email com o nº de envio.
Na Pure Moments efetuamos os envios através dos CTT.
O Prazo de Entrega é calculado através da soma do Tempo de Produção com o Tempo de Expedição.
O valor dos Portes de Envio (Transporte CTT) está dependente do peso da encomenda e é adicionado ao total do valor da encomenda. Para informações do Prazo de Entrega e preços dos Portes de Envio, consulte a nossa "Política de Envio".
Todas as encomendas só serão enviadas após a confirmação da disponibilidade de stock e da realização do pagamento.
4 - PAGAMENTOS:
O preço aplicado é o estipulado à data da encomenda.
Para assegurar a sua proteção, todas as transações são efetuadas por terceiros que salvaguardam a sua segurança.
4.1 - No site puremoments.pt a Pure Moments disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito Visa
- Referência Multibanco
- MB WAY
4.2 - Serviços de Terceiros:
- PayPal - Termos e Condições
- IFTHENPAY - Termos e Condições
O serviço que a IFTHENPAY oferece, integra serviços de outras instituições Financeiras como:- Instituições Bancárias (Bancos)
- SIBS - Sociedade Interbancária de Serviços
5 - RECLAMAÇÕES DE CLIENTES:
Na Pure Moments faremos todos os possíveis, para responder às reclamações de clientes no prazo máximo de 5 dias úteis.
Qualquer problema ou reclamações que deseje fazer, basta contatar-nos através do email puremoments.pm@gmail.com para a situação ser resolvida ou através do Livro de Reclamações online: livroreclamações.pt .
Nestes Termos e condições, estão reunidas as circunstâncias para comprar/encomendar na loja online da Pure Moments de forma correta e regulamentada,
6 - COMUNICAÇÃO
Ao aceitar todos os nossos Termos e Condições permite que a comunicação entre a Pure Moments e os seus clientes possa ser feita através de email, morada ou número de telemóvel.
Reserva o direito de informar que não deseja ser comunicado através de algum destes meios. Para isso, basta entrar em contato connosco através das nossas redes sociais ou do nosso email puremoments.pm@gmail.com