Perguntas Frequentes

Como são fabricados os vossos produtos?

Os nossos produtos são fabricados em Portugal Continental, de forma artesanal, cuidada e individualmente, um a um, conforme encomenda.
Damos também preferência a fornecedores e produtores portugueses.
Consulta os nossos produtos para saberes a matéria prima de cada um deles.

Quais os cuidados que devo ter com os produtos?

Consulta a nossa recomendação de Cuidados a ter, que está disponível abaixo, no rodapé, dentro do Menu Pure Moments.

Vou oferecer. Posso receber o meu produto embrulhado?

Temos três tipos de Embalagens possíveis, que podem ser escolhidas antes de adicionares o teu produto ao carrinho:

Embalagem Eco
Menos é mais — e começa na embalagem. O teu produto chega até ti impecável, bem protegido e com o menor impacto ambiental possível.

Saco para Oferta
Inclui um saco kraft com mensagem e laço. Ideal para ofereceres o teu presente sem precisares de te preocupar com embrulhos.

Embalagem para Oferta
Inclui caixa com mensagem especial da coleção e saco kraft com mensagem e laço. Uma apresentação cuidada e pronta a oferecer, pensada para tornar o momento ainda mais especial.

Quando receberei a minha encomenda?

Trabalharemos rapidamente para enviar a sua encomenda o mais depressa possível.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com mais informações.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Envio que se encontra disponível abaixo, no rodapé, dentro do Menu de Apoio ao Cliente.

Qual é a política de devoluções?

A nossa Política de Devoluções e Reembolsos está disponível abaixo, no rodapé, dentro do Menu de Apoio ao Cliente.

Qual é o custo de envio?

O envio é calculado com base na sua localização e no peso total da encomenda.
Saberá sempre o preço do envio antes de efetuar a compra.
Se desejar visualizar os preços antes, pode sempre consultar a nossa Política de Envio que se encontra disponível abaixo, no rodapé, dentro do Menu de Apoio ao Cliente.